Customer Care Manager (m/w)

Arbeitsort Berlin, Teilzeit (30 Std./ Woche), ab sofort

Dein Profil:

  • klare, freundliche und verständnisvolle Kommunikationsweise
  • Kunden- und Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Hohe Belastbarkeit
  • Hands-On-Mentalität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise weitere Sprachkenntnisse (NL)
  • Technisches Verständnis und Smartphone-Affinität
  • Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
  • Freude an der Arbeit im Team

Deine Aufgaben:

  • Betreuung des Kundenservices per Telefon und E-mail
  • Beantwortung von allgemeinen Kundenfragen
  • Hilfe bei technischen Fragen laut Leitfaden
  • Bemühungen, um Sonderwünschen gerecht zu werden
  • Entgegennahme von Fehlermeldungen und Übermittlung an unser IT-Team
  • Erstellung neuer Parkplätze und Anpassungen in unserem System
  • Dokumentation und Auswertung aller Vorgänge
  • Vertragsmanagement

Deine Bewerbung

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Deine vollständige, aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:

Sandra Senftleben
ParkU | Office & HR
Strelitzer Straße 60, 10115 Berlin
jobs@parku.com